課程大綱:
一、五維談判模型
1、談判桌上的較量
2、談判桌外的戰(zhàn)術(shù)
(1)談判桌外的“PDCA”
(2)關(guān)注對手背后的真實訴求
(3)真正的關(guān)心
(4)與客戶保持粘性關(guān)系
(5)增加你的利用價值
3、第三方
(1)利益攸關(guān)方
(2)中立方
4、能量場
(1)能量場的發(fā)現(xiàn)
(2)能量級提升的方法
a.自信而淡定
b.百煉成忍,接納自己
c.長期讓自己處于愛和喜悅的心境
(3)能量場在談判中的應(yīng)用
a.造勢
b.破勢
c.應(yīng)勢
d.借勢
5、時間場
(1)狹義上
a.節(jié)奏
b.時機(jī)
c.稀缺與充裕
(2)廣義上
a.時空
b.相機(jī)合同
c.四維空間
二、五種提高說服力的方法
1、借助理性與情感
2、權(quán)威統(tǒng)計證據(jù)與個別生動例證
3、單方面論證與正反兩方面論證
4、觀點呈現(xiàn)的次序
5、觀點之間的差異大小
三、五種破解談判僵局的終極武器
1、暫擱爭議,轉(zhuǎn)移話題
2、制造僵局,陷對方于兩難境地
3、創(chuàng)造性解決,提供 BATNA
4、僵持中突然讓步,制造意外,順勢掛鉤
5、引入新機(jī)制或設(shè)定新規(guī)則
講師簡介:
景楠
商務(wù)談判專家,中國國際商務(wù)談判專業(yè)委員會(CAIBN)理事,指導(dǎo)西安外國語大學(xué)代表隊榮獲 2013、2016 全國“外經(jīng)貿(mào)杯”,未來商務(wù)精英英文談判大賽二等獎、一等獎及優(yōu)秀談判手一名;曾在香港和內(nèi)地大型國企從事國際貿(mào)易及商務(wù)談判多年,目前主要研究方向為商務(wù)談判等,專著《商務(wù)談判》。
西安外國語大學(xué)經(jīng)濟(jì)金融學(xué)院院長、博士、副教授、碩士生導(dǎo)師;第14屆西安市人大代表,西安市人大教科文衛(wèi)委委員,教育部學(xué)位與研究生教育評估中心碩士論文評閱專家,商務(wù)部中國國際貿(mào)易學(xué)會會員,香港茂順有限公司執(zhí)行董事。