一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理
1、管理學(xué)的減法
2、如何防止主生危機(jī)引發(fā)的次生危機(jī)
3、危機(jī)管理
4、如何理解危機(jī)管理
5、從危機(jī)管理角度看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)水平
6、海恩法則的應(yīng)用
二、危機(jī)管理的策略與方法
1、危機(jī)管理的切割理論
2、綜合性解決危機(jī)的方法
三、危機(jī)管理的五度理論
1、速度—快：快速?zèng)Q策，快速處理
2、態(tài)度—誠(chéng)：敢于擔(dān)當(dāng)，不推卸責(zé)任
3、角度—準(zhǔn)：找好角度，準(zhǔn)確切割
4、氣度—舍：大舍大得，不舍不得
5、制度—補(bǔ)：修補(bǔ)漏洞，完善制度
艾學(xué)蛟
著名危機(jī)管理專家，中國(guó)危機(jī)管理切割理論與以?；＠碚搫?chuàng)始人，北京大學(xué)危機(jī)管理課題組組長(zhǎng)，北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所著名大學(xué)EMBA班主講教授，被國(guó)內(nèi)十余所院校評(píng)為最受歡迎的老師之一，多家中央媒體特邀評(píng)論員，多年來(lái)?yè)?dān)任多家央企、大型商業(yè)銀行和政府危機(jī)管理顧問(wèn)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、管理學(xué)博士，十余年來(lái)一直致力于推動(dòng)危機(jī)管理在中國(guó)的傳播和發(fā)展，為眾多企業(yè)和行政事業(yè)單位指點(diǎn)迷津、化解危機(jī)、提供危機(jī)解決之道，為中國(guó)危機(jī)管理事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。
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