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汽車消費者行為與心理分析(3集)

  1. 孫子兵法云,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在汽車銷售過程中,如果懂得掌握消費者的行為與心理,有的放矢地介紹產(chǎn)品,成交便能事半功倍。本課程將剖析消費者的心理動態(tài)變化與行為表現(xiàn),針對不同類型的消費者提出相應(yīng)的應(yīng)對策略,幫助汽車門店銷售顧問洞察顧客動態(tài),搞定不同類型性格的顧客,提升成交率。
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課程時長
01:54:05
課程講師
馬誠駿
學(xué)習(xí)人數(shù)

課程介紹

中級 汽車行業(yè) 汽車銷售 汽車消費者分析 消費者心理 消費者類型 消費者性格及應(yīng)對策略

課程大綱:

  一、消費者行為與心理分析

  1、心理分析

  (1)消費者心理動態(tài)分析

  (2)銷售顧問心理動態(tài)分析

  2、行為分析

  (1)不同時期顧客的行為表現(xiàn)

  (2)對顧客級別的判定

  二、消費者性格與應(yīng)對策略分析

  1、表現(xiàn)型性格的應(yīng)對策略分析

  2、主導(dǎo)型性格的應(yīng)對策略分析

  3、社交型性格的應(yīng)對策略分析

  4、分析型性格的應(yīng)對策略分析

講師簡介:

  馬誠駿

  汽車服務(wù)企業(yè)運營管理專家;清大汽車研修班特聘講師;中國汽車協(xié)會特聘講師;十幾年的汽車行業(yè)背景,汽車技師,是國內(nèi)多家汽車集團的汽車服務(wù)顧問,4S店服務(wù)運營管理專家。


課程列表

  1. 課程評論條評論)

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適合人群

需要更好掌握客戶心理以促成購買的汽車門店銷售人員。
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課程講師

馬誠駿
馬誠駿
汽車服務(wù)企業(yè)運營管理專家;清大汽車研修班特聘講師;中國汽車協(xié)會特聘講師;4S店服務(wù)運營管理專家。
馬誠駿
汽車服務(wù)企業(yè)運營管理專家;清大汽車研修班特聘講師;中國汽車協(xié)會特聘講師;十幾年的汽車行業(yè)背景,汽車技師,是...
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