一、認(rèn)識溝通
二、溝通媒體
三、班組長講什么話
四、進(jìn)行有效溝通
五、有效溝通的原則
六、有效與上司溝通技巧
1、向上級溝通注意
2、溝通行為(下對上)
七、有效與同事溝通技巧
八、有效與下屬溝通技巧
九、下達(dá)命令的流程
楊華
全國10強(qiáng)生產(chǎn)管理培訓(xùn)咨詢專家,中國首批TTT培訓(xùn)師。中國管理研究院精益生產(chǎn)改善特聘教授,北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師,香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心特聘精益生產(chǎn)管理顧問,深圳市質(zhì)量獎專家評審組成員,索尼中國區(qū)認(rèn)定質(zhì)量評審員,日產(chǎn)訓(xùn)TWI課程認(rèn)可講師。
曾歷任日本三洋(深圳)生產(chǎn)改進(jìn)部部長、世界五百強(qiáng)企業(yè)美國偉創(chuàng)力集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理等,擁有十三年的培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗,經(jīng)歷過數(shù)百場公開班培訓(xùn),多次培訓(xùn)輔導(dǎo)過大型美資、日資、港資、臺資、合資等大型跨國集團(tuán),積累了豐富的企業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗,擅長精益生產(chǎn)管理與班組長管理。