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課程介紹

中級認識零缺陷質(zhì)量管理零缺陷質(zhì)量管理操作步驟零缺陷質(zhì)量管理六變進入

課程大綱：

　　一、為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理

　　1、可以迅速解決五大核心問題

　　2、提升質(zhì)量管理水平，挖掘質(zhì)量成本金礦，提升企業(yè)盈利能力

　　3、建立利潤倍增系統(tǒng)，讓利潤倍增可持續(xù)

　　二、認識零缺陷管理

　　1、零缺陷的內(nèi)涵

　　2、零缺陷發(fā)展的內(nèi)涵

　　3、如何理解客戶需求

　　4、零缺陷管理操作六步法

　　三、如何系統(tǒng)導(dǎo)入零缺陷管理

　　1、領(lǐng)導(dǎo)先行

　　2、六變進入

　　(1) 改變心智

　　(2) 改變機制

　　(3) 改變組織

　　(4) 改變標準

　　(5) 改變重心

　　(6) 改變行為

　　四、零缺陷管理整體導(dǎo)入思路及案例分享

　　1、零缺陷(一次做對)項目整體思路

　　2、零缺陷(一次做對)項目總體目標

　　3、零缺陷(一次做對)怎么導(dǎo)入

　　4、導(dǎo)入零缺陷(一次做對)的案例

講師簡介：

　　李見明

　　質(zhì)量改善專家，零缺陷質(zhì)量管理落地本土化首席專家，卓越績效管理模式導(dǎo)入資深專家，精益化/精細化管理高級顧問，國際認證注冊管理咨詢師(CMC)，深圳市市長質(zhì)量獎評審專家，廣東省政府質(zhì)量獎評審專家。

　　李見明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗，在20年+的職業(yè)生涯中，8年+基中高層管理經(jīng)驗、12年+管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任某港資管理標桿企業(yè)(獲全國質(zhì)量管理獎)人資主管、質(zhì)量推進辦負責(zé)人、董事長特別助理，多家咨詢公司高級顧問、高級培訓(xùn)師、項目經(jīng)理等職，接受過日本戴明質(zhì)量獎評審委員會的專家國分正義全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)訓(xùn)練;美國卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練，并把這些方法工具融合到咨詢培訓(xùn)的落地實踐中，創(chuàng)立了全面員工關(guān)懷模型，提出了354管理模式、智慧精益質(zhì)量等。