本土化零缺陷管理（7集）

課程大綱：

　　一、為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理

　　1、 當(dāng)今制造業(yè)正面對(duì)的挑戰(zhàn)

　　2、 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境帶來(lái)的壓力

　　3、 可以迅速解決四大核心問(wèn)題

　　二、什么是零缺陷

　　1、 零缺陷的內(nèi)涵

　　2、 零缺陷與執(zhí)行力的關(guān)系

　　3、 零缺陷推行的誤區(qū)

　　4、 零缺陷十大理念

　　5、 零缺陷管理六步法及診斷

　　(1) 明標(biāo)準(zhǔn)

　　(2) 識(shí)差距

　　(3) 做預(yù)防

　　(4) 抓執(zhí)行

　　(5) 做評(píng)估

　　(6) 促改善

　　三、如何系統(tǒng)導(dǎo)入零缺陷管理模式

　　1、 領(lǐng)導(dǎo)先行

　　2、 六變進(jìn)入

　　(1) 心智改變

　　(2) 機(jī)制改變

　　(3) 組織改變

　　(4) 標(biāo)準(zhǔn)改變

　　(5) 重心改變

　　(6) 改變行為

　　3、 把零缺陷的理念變成員工易懂好記內(nèi)容

　　4、 把零缺陷的理念內(nèi)化到員工心中

　　四、個(gè)人如何做到零缺陷

　　1、心向：從“心”做起，先學(xué)會(huì)做正確的事

　　2、心力：從“新”做起，學(xué)會(huì)正確地做事

　　3、心行：從“芯”做起，用對(duì)的方法做對(duì)事

　　4、心酬：從“薪”開(kāi)始，學(xué)會(huì)在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上配合精神激勵(lì)

　　五、團(tuán)隊(duì)如何做到零缺陷

　　1、團(tuán)隊(duì)零缺陷推行方法

　　2、團(tuán)隊(duì)零缺陷基礎(chǔ)

　　3、目標(biāo)明確，貫通標(biāo)準(zhǔn)

　　4、心向心力，培訓(xùn)預(yù)防

　　5、優(yōu)化固化，流程做對(duì)

　　6、測(cè)量監(jiān)控，加長(zhǎng)補(bǔ)短

　　7、重新疑難，改進(jìn)創(chuàng)新

　　8、考核獎(jiǎng)懲，激發(fā)潛能

　　9、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)賽求精

　　10、關(guān)愛(ài)員工，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　六、系統(tǒng)如何做到零缺陷

　　1、什么是系統(tǒng)

　　2、建立生態(tài)型運(yùn)行體系

　　3、確立“三通”運(yùn)行系統(tǒng)

　　4、系統(tǒng)零缺陷方法

　　5、零缺陷系統(tǒng)維護(hù)

　　6、零缺陷的體系互動(dòng)

　　7、零缺陷的系統(tǒng)考核

　　七、零缺陷的管理要訣

　　1、重干部，要員工做到的自己先做到

　　2、重策劃，思路對(duì)才能工作對(duì)

　　3、重預(yù)防，馬后炮誤時(shí)又誤事

　　4、重改進(jìn)，凡事從根著力

　　5、重系統(tǒng)，均衡和諧是管理的最佳狀態(tài)

　　八、零缺陷管理導(dǎo)入整體思路及案例分享

　　1、零缺陷(一次做對(duì))項(xiàng)目整體思路

　　2、零缺陷(一次做對(duì))項(xiàng)目總體目標(biāo)

　　3、零缺陷(一次做對(duì))項(xiàng)目推行的總體內(nèi)容

　　4、零缺陷(一次做對(duì))項(xiàng)目導(dǎo)入的案例

　　5、零缺陷(一次做對(duì))項(xiàng)目導(dǎo)入的案例分享

講師簡(jiǎn)介：

　　李見(jiàn)明

　　質(zhì)量改善專家，零缺陷質(zhì)量管理落地本土化首席專家，卓越績(jī)效管理模式導(dǎo)入資深專家，精益化/精細(xì)化管理高級(jí)顧問(wèn)，國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師(CMC)，深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家，廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家。

　　李見(jiàn)明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在20年+的職業(yè)生涯中，8年+基中高層管理經(jīng)驗(yàn)、12年+管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任某港資管理標(biāo)桿企業(yè)(獲全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng))人資主管、質(zhì)量推進(jìn)辦負(fù)責(zé)人、董事長(zhǎng)特別助理，多家咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師、項(xiàng)目經(jīng)理等職，接受過(guò)日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)的專家國(guó)分正義全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)訓(xùn)練;美國(guó)卓越績(jī)效模式管理國(guó)際大師卡特博士卓越績(jī)效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練，并把這些方法工具融合到咨詢培訓(xùn)的落地實(shí)踐中，創(chuàng)立了全面員工關(guān)懷模型，提出了354管理模式、智慧精益質(zhì)量等。