服裝企業(yè)跟單員基本操作流程及技能提升（3集）

課程大綱：

　　一、服裝跟單員的種類及操作要求

　　1、精益生產(chǎn)流程

　　2、生產(chǎn)管理操作流程圖

　　3、服裝跟單員類型及操作要求

　　4、跟單員工作中的關(guān)聯(lián)部門

　　二、業(yè)務(wù)接單員的操作流程及要求

　　1、接單員的基本素質(zhì)和性格特征
　　2、接單員應(yīng)具備哪些基礎(chǔ)知識(shí)

　　3、31種利用網(wǎng)絡(luò)尋找國(guó)外客戶的方法

　　4、給客戶報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)采集流程

　　5、報(bào)價(jià)注意的要點(diǎn)

　　6、報(bào)價(jià)核算清單

　　7、注意合同軟條款的安全性

　　8、外貿(mào)結(jié)匯怎樣才能省錢

　　9、接單員與業(yè)務(wù)跟單員之間操作程序及要求

　　10、接單員如何處理好客戶與工廠關(guān)系

　　11、接單員了解生產(chǎn)流程的重要性

　　12、出貨后業(yè)務(wù)接單員如何催單

　　三、業(yè)務(wù)跟單員的操作流程

　　1、業(yè)務(wù)跟單員的基本素質(zhì)和性格特征

　　2、應(yīng)具備哪些基礎(chǔ)知識(shí)

　　3、業(yè)務(wù)跟單員操作流程圖

　　4、業(yè)務(wù)跟單員如何與客戶溝通

　　5、業(yè)務(wù)跟單員如何與生產(chǎn)計(jì)劃部溝通

　　6、業(yè)務(wù)跟單員如何與技術(shù)科溝通

　　7、業(yè)務(wù)跟單員如何與倉(cāng)庫(kù)溝通

　　8、業(yè)務(wù)跟單員如何與生產(chǎn)部溝通

　　9、業(yè)務(wù)跟單員如何安排客戶驗(yàn)貨

　　10、業(yè)務(wù)跟單員如何做好產(chǎn)品出運(yùn)前后的工作

　　四、面輔料采購(gòu)跟單員操作流程

　　1、采購(gòu)計(jì)劃與那些部門關(guān)聯(lián)

　　2、采購(gòu)部主管制定采購(gòu)計(jì)劃的重要性

　　3、采購(gòu)員下單前準(zhǔn)備工作有哪些

　　4、采購(gòu)員與供應(yīng)商談價(jià)的準(zhǔn)備工作

　　5、簽訂采購(gòu)合同文字表述注意要點(diǎn)

　　6、采購(gòu)員跟進(jìn)進(jìn)度的技巧

　　7、采購(gòu)員跟進(jìn)品質(zhì)的技巧

　　8、采購(gòu)貨品入庫(kù)前的抽檢

　　9、貨品入庫(kù)前提前通知倉(cāng)庫(kù)的重要性

　　10、面料退貨處理

　　11、采購(gòu)部主管如何加強(qiáng)內(nèi)部管理

　　五、品質(zhì)部(品質(zhì)跟單QC)操作流程

　　1、跟單員QC基本素質(zhì)和性格特征

　　2、應(yīng)具備哪些技能

　　3、質(zhì)檢科(品質(zhì)跟單QC)操作流程圖

　　4、品質(zhì)部的管理范圍及重要性

　　5、品質(zhì)部主管的工作內(nèi)容有哪些

　　6、品質(zhì)部如何制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

　　7、品質(zhì)部主管操作新訂單的程序

　　8、跟單員操作新訂單的工作流程

　　9、品質(zhì)控制的四大原則

　　10、如何進(jìn)行工序分析

　　11、產(chǎn)前分析預(yù)防重點(diǎn)

　　12、裁減精度控制要求

　　13、粘和襯的品質(zhì)要求

　　14、生產(chǎn)制造工藝單

　　15、品質(zhì)控制的重點(diǎn)操作程序和必做工作

　　16、后整品質(zhì)控制的重點(diǎn)操作程序和必做工作

　　17、查、驗(yàn)貨的基本步驟

　　18、服裝AQL標(biāo)準(zhǔn)

　　19、服裝查驗(yàn)的項(xiàng)目

　　20、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　21、三步檢查法

　　22、檢針檢驗(yàn)

　　23、如何選擇加工廠

　　24、外協(xié)加工廠操作程序規(guī)范要求

講師簡(jiǎn)介：

　　沈維良

　　服裝精益生產(chǎn)流程管理咨詢專家，香港國(guó)際管理培訓(xùn)學(xué)院客座教授、深圳(香港)國(guó)際時(shí)裝學(xué)院高級(jí)講師，曾任日本伊滕忠株式會(huì)社廣州公司服裝流程現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)計(jì)總監(jiān)，香港達(dá)利，恒力服裝廠長(zhǎng)，20多年來(lái)專注于服裝、服飾、家紡的運(yùn)營(yíng)、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位職能設(shè)計(jì)、跟單管理流程優(yōu)化、精益生產(chǎn)流程改造、品牌加盟商開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商質(zhì)量管理等研究。