餐廳用餐時間,客人多而雜,口味需求不一,用餐時間交錯,這需要餐廳做好零點服務,保證服務態(tài)度周到熱情,同時做到服務快捷而不紊亂。本課程將為你系統(tǒng)介紹餐廳零點服務的具體流程,呈現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的服務程序與標準,幫助服務人員樹立正確的服務質量觀念,全面提升餐廳的服務水平,通過服務好客人就餐的全過程,提高客戶的用餐滿意度。
類別:客戶服務 講師:王前 播放時長:02:08:06 目前學習人數(shù):12662