生活和工作節(jié)奏不斷加快,員工間的相互競爭也越來越激烈,不良情緒問題也越來越突出,給門店管理帶來很多負面的影響。因此,做好員工情緒管理是門店管理者的必要工作。本課程分享了門店員工情緒管理的思路與方法,針對不同的情緒提出不同的處理方法,幫助門店管理者與員工實現(xiàn)自我情緒管理,最終實現(xiàn)門店與個人的雙贏。
員工的心態(tài)決定了員工的成就,同時也決定了企業(yè)的命運。因此,懂得角色的正面轉(zhuǎn)換,將會給門店員工及團隊帶來更多積極的影響。那么什么樣的角色轉(zhuǎn)換才是成功的?本課程分享了門店員工的角色轉(zhuǎn)換管理,幫助門店人員提升積極性與主動性,有效達成門店業(yè)績及既定目標。