課程背景
◆車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
◆然而,隨著訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線,給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部,您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額?
◆員工很嬌氣,不好管,管嚴(yán)了抱怨,管松了任務(wù)完不成
◆同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生,再三叮囑也沒有用
◆現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆
◆工人流動性大,剛成熟又離辭了,現(xiàn)場總是在救火
◆布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距
◆團隊士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
◆自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
◆如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標(biāo)?2天的《TWI一線主管技能提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
課程收益
◆明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念。
◆了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法。
◆學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力。
◆掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力。
◆學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本。
課程對象
制造副總經(jīng)理、PMC、采購、計劃、調(diào)度、運作、生產(chǎn)、質(zhì)量、資材/庫存等部門相關(guān)管理人員。
課程形式
講授法,演練法,討論法,案例分析法、游戲法、影片法等。
培訓(xùn)時長
兩至三天(12至18小時)
課程大綱
一、TWI-JI工作教導(dǎo)
1、何謂督導(dǎo)人員
2、督導(dǎo)人員必備的五個條件
3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失(案例演練)
5、工作教導(dǎo)四階段法
6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項
7、工作分解表制作方法(用電機、線結(jié)案例分析)
8、學(xué)員演練工作分解表制作(打領(lǐng)帶案例分析)
9、冗長的工作教導(dǎo)
10、感覺的教導(dǎo)
11、吵雜環(huán)境教導(dǎo)原則
12、 督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力
13、 TWI—JI評價表
14、工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果?
二、TWI-JR工作關(guān)系
1、督導(dǎo)人員存在的意義
2、督導(dǎo)人員的角色與功能
3、督導(dǎo)人員的管理使命
4、工作分派時應(yīng)考量的原則
5、教導(dǎo)人員的工作關(guān)系
6、督導(dǎo)人員的PACE人格分類
7、人格類型特性分析
8、描述你心中所期待的上司
9、描述你心中所希望的部屬
10、研修問題解決四階段法的目的
11、督導(dǎo)人員應(yīng)具備的條件
12、督導(dǎo)人員的責(zé)任
13、問題的四種發(fā)生型類
14、增進人際關(guān)系的基本原則
15、問題處理的方法
16、掌握部屬想法和情緒的面談方法
17、人際問題解決表
18、問題解決四階段法總結(jié)
19、督導(dǎo)人員的人際關(guān)系示意圖
20、學(xué)會工作關(guān)系后的效益
三、TWI-JM工作方法
1、由改善的重要引導(dǎo)出改善的實施階段
2、實際演練、工作分解表與提案表的寫法
3、強調(diào)工作分解表細目與自問檢討重要性
4、強調(diào)展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表
5、強調(diào)實施新方法之程序與工作教導(dǎo)運用
6、教導(dǎo)者工作改善方法示范領(lǐng)悟工作改善精神
7、說明改善四階法,了解改善之思路、作法,奠定有效的改善模式,便運用于工作中。
8、運用所學(xué),實際進行工作改善,讓學(xué)員共同討論,以了解從工作細目中構(gòu)想新辦法
9、學(xué)員實習(xí)共同討論,了解重要細目之構(gòu)想
10、學(xué)員實習(xí)、討論強調(diào)「展開轉(zhuǎn)入新辦法」
11、學(xué)員已實習(xí)之案例發(fā)表提案書并討論
12、了解如何將新方法用于工作教導(dǎo)方法,綜合指導(dǎo),告訴學(xué)員要多做改善工作
13、運用所學(xué)貢獻于其工作崗位
四、TWI-JS工作安全
1、安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討
2、損失發(fā)生原因、來源與控制實例研討
3、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用
4、自己為什么擔(dān)任班組長
5、學(xué)員自檢:班組長到底應(yīng)該做些什么?
6、案例討論:班組長的自我畫像
五、班組長的一日管理
1、上班前要準(zhǔn)備的事項
2、上班中要處理的事項
3、下班后要掌握的事項
4、晨會實施方法
5、案例分析:李班長的一天為什么瞎忙
六、生產(chǎn)效率大提升
1、市場對企業(yè)管理提出了更高的要求
2、生產(chǎn)排程的高明做法
3、快速排線、換線技巧
4、平衡生產(chǎn)線改善技巧
5、建立無間斷的生產(chǎn)流程“一個流”
6、案例分析:王組長換線為什么要45分鐘
七、卓越品質(zhì)管控
1、你不可不知的品質(zhì)意識
2、經(jīng)典案例:巴頓將軍的啟示
3、品質(zhì)意識的四個陷阱
4、防止不良品發(fā)生的要訣
5、品質(zhì)異常發(fā)生的快速應(yīng)對
6、案例分析:海爾砸冰箱
7、案例研討:失之毫厘,差之千里
八、員工教導(dǎo)與培育
1、工作教導(dǎo)法(OJT)的含義
2、工作教導(dǎo)四階段法
3、OJT培訓(xùn)效果評估
4、你就是員工最好的老師
5、案例分析:轉(zhuǎn)筆教導(dǎo)
九、做好下屬,輔助上司
1、與上司處好關(guān)系的原則
2、如何向上司報告工作
3、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
4、下屬的戒律
5、干得好還要說得好
6、案例分析:李蓮英真是個贊美天才
7、經(jīng)典案例:把信送給加西亞
8、現(xiàn)場答疑與總結(jié)
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