管理者的角色定位及認(rèn)知的心得怎么寫

首先，你要描述一下學(xué)過這個課程后，自己的角色定位是什么（目標(biāo)、要求、做哪些事情等）； 其次，發(fā)表一下自己的看法，在你的角色定位上，你認(rèn)為最重要的是什么、要注意哪些方面，要掌握哪些方面的要領(lǐng)； 第三，表明你的態(tài)度及對未來的憧憬。
• 2014年08月27日 00時50分18秒瀏覽次數(shù)(4412)回答人數(shù)(2)

把賣不完的快消品銷毀而不是發(fā)放給員工，這樣做的利弊是？

狠不贊成這樣做！ 浪費只是一個方面，它更深層體現(xiàn)企業(yè)對員工的“算計”！對員工深深的輕視與不信任，想想看在這樣的精于算計的企業(yè)，員工能夠精誠嗎？是一種很負(fù)面的做法。 現(xiàn)實生活中，有些做法看似透出精靈、很智慧，其實是愚蠢至極。
• 2014年08月26日 15時15分25秒瀏覽次數(shù)(951)回答人數(shù)(3)

對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，轉(zhuǎn)型升級從哪里入手？

對于傳統(tǒng)制造業(yè)，從企業(yè)運行的整體層面來說，轉(zhuǎn)型升級的切入點是：“重鑄企業(yè)的價值鏈結(jié)構(gòu)，調(diào)整企業(yè)內(nèi)各主要價值環(huán)節(jié)如研發(fā)開發(fā)、市場營銷、產(chǎn)品制造、人事行政、財稅事務(wù)在企業(yè)經(jīng)營中的比重，即做”。 比如說，以前很多企業(yè)著重于“生產(chǎn)制造能力”的提升，但在目前市場普遍過剩的情況下，企業(yè)應(yīng)該逐步減少制造資源的投入（做減法），同時逐步加大企業(yè)研發(fā)投入、或者市場營銷方面的投入（做加法），在“一加一減”中，企業(yè)逐漸由產(chǎn)業(yè)鏈低端(制造)，向產(chǎn)業(yè)鏈高端（研發(fā)、科技、營銷、品牌）發(fā)展，企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級軌道。 從企業(yè)運行的微觀層面來說，傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的另一個點就是： 進(jìn)行企業(yè)制造資源的重新分配，即除了核心制造環(huán)節(jié)外，其他環(huán)節(jié)的生產(chǎn)制造，可以整合利用社會資源，通過外協(xié)的方式、方法完成。這樣，可以集中資源提升核心制造優(yōu)勢。 要說明的是：企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，要在明確的發(fā)展戰(zhàn)略指引下、通過資源投入的分配實現(xiàn)，這當(dāng)然是一個過程，而并非一蹴而就的事情。
• 2019年07月12日 01時05分26秒瀏覽次數(shù)(3269)回答人數(shù)(10)

招人難，留住人才更難，有什么好的辦法與策略？糾結(jié)啊

其實并不難！難是因為沒有搞清楚“員工管理的實質(zhì)”！ 問一個問題，你的企業(yè)里或你所在企業(yè)里的員工，他們究竟是因為什么千里迢迢、離鄉(xiāng)背井來為企業(yè)做事、為企業(yè)服務(wù)呢？是因為情操高尚來無私奉獻(xiàn)的嗎？是因為親戚朋友的關(guān)系？還是鄉(xiāng)親鄰里的緣故？都不是！是因為“利益”而來！是為了通過勞動獲取報酬！所以，員工管理的實質(zhì)就是“利益管理”----也就是處理好“員工給企業(yè)做多少事情，企業(yè)給員工多少報酬”這兩方面關(guān)系。 在企業(yè)的不同階段，處理這兩方面關(guān)系的方式、方法是不同的！ 在企業(yè)發(fā)展初期，人員少、規(guī)模小，這兩方面的關(guān)系通過感情、友情、甚至親情來維系；隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)大，就通過制定的一系列規(guī)章、制度來維護(hù)！ 但目前企業(yè)所面臨的社會環(huán)境和市場情況發(fā)生了很大變化，單純依靠感情、友情或者只是體現(xiàn)企業(yè)單方面意志的規(guī)定、制度來處理這兩方面的關(guān)系，不那么靈驗了，必須從“利益管理”這個根本點出發(fā)，來協(xié)調(diào)、平衡這兩方面的關(guān)系。就是要建立基于市場原則的利益激勵機(jī)制；這是員工“利益管理”的核心！所謂“市場原則”就是“自愿、平等、互利、信用”。企業(yè)和員工在這個原則上建立新型的互惠互利的勞資關(guān)系，而不是傳統(tǒng)的那種“地主”與“雇農(nóng)”式的雇傭關(guān)系！那么，什么是利益激勵機(jī)制呢？就是將員工的工資待遇與其對公司貢獻(xiàn)大的，待遇就好，工資就高；做得不好的、沒有價值貢獻(xiàn)的，不但沒有好的工資待遇、甚至連工作機(jī)會也會丟掉。?企業(yè)如果這樣做了，該走的都走了，該留的都留下了！----信不信由你，反正我信了！
• 2014年09月04日 03時02分07秒瀏覽次數(shù)(1178)回答人數(shù)(8)

客戶投訴無理要求怎么處理？

不管遇到什么樣類型的投訴，客服人員的態(tài)度要端正，要積極、熱情，這是必須的要求；在這個前提下，就要鍛煉百折不饒的應(yīng)變能力：“見人說人話，見鬼說神話”。
• 2014年08月26日 04時00分48秒瀏覽次數(shù)(3658)回答人數(shù)(3)

績效管理做不好的直接原因由哪些？

第一，沒有將員工發(fā)動起來； 績效管理的本質(zhì)：把員工內(nèi)心自發(fā)的行為與本質(zhì)工作結(jié)合起來。如果沒有內(nèi)心的積極參與，績效管理就成了外在的強(qiáng)加在被考核對象身上的“規(guī)定”。 第二，指標(biāo)與實際工作脫節(jié)； 指標(biāo)沒有結(jié)合實際情況，定的過高或過低，與實際不符合，直接影響考核效果。 第三，定性指標(biāo)與定量指標(biāo)沒有搭配好 一般定量指標(biāo)容易設(shè)計，但定性指標(biāo)比較難以精細(xì)和量化的設(shè)計，導(dǎo)致定量指標(biāo)偏多而流于形式，定性指標(biāo)所占比重不夠。
• 2014年09月19日 23時37分24秒瀏覽次數(shù)(1558)回答人數(shù)(7)