一、有明確目標(biāo)(一)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一
執(zhí)行力需要一個(gè)明確目標(biāo)，只有當(dāng)目標(biāo)明確后，執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向。
對(duì)于基層團(tuán)隊(duì)，如何形成共同目標(biāo)呢?首先必須把公司整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和目標(biāo)逐層解碼到基層團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓基層團(tuán)隊(duì)有明確的奮斗方向;其次，通過學(xué)習(xí)和討論理解，把基層團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解到每一個(gè)員工，使每一個(gè)人都有自己的明確目標(biāo)，清楚自己的奮斗方向。千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)，也使員工的努力能更科學(xué)地量化出來。
(二)有效溝通并達(dá)成共識(shí)
由員工與基層主管共同設(shè)立目標(biāo)，對(duì)所設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行充分有效的溝通，取得共識(shí)后，雙方簽字確認(rèn)目標(biāo)設(shè)定的有效性。在溝通過程中有兩點(diǎn)體會(huì)：
1、要學(xué)會(huì)傾聽。溝通的時(shí)候，要暫時(shí)忘掉自我的思想、期待、成見和愿望，全神貫注地理解談話的內(nèi)容，與他一起去體驗(yàn)，感受整個(gè)過程;
2、換位思考。只有溝通的雙方采用換位思考的方式，使談話雙方都站在對(duì)方的角度上，設(shè)身處地為對(duì)方考慮，才能真正體會(huì)彼此的意思，也才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
(三)目標(biāo)需要SMART化
SMART化的目標(biāo)能夠提供足夠動(dòng)力，凝聚較多資源，自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)成目標(biāo)。在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，須符合“SMART”特征：S-明確的、M-可測(cè)量的、A-可實(shí)現(xiàn)的、R-相關(guān)性的、T-時(shí)效性。制定目標(biāo)需要有挑戰(zhàn)性，一般來說，我們?cè)O(shè)立的目標(biāo)是需要踮一下腳才可達(dá)到的目標(biāo)。完成了一個(gè)目標(biāo)后，可以再制定更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
二、善于組建有戰(zhàn)斗力、能夠成功的團(tuán)隊(duì)
(一)尋找和培養(yǎng)有執(zhí)行力的人
明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，就必須把團(tuán)隊(duì)組建成有戰(zhàn)斗力、能夠成功的團(tuán)隊(duì)。有戰(zhàn)斗力、能夠成功的團(tuán)隊(duì)必須有執(zhí)行力很強(qiáng)的人。雖然團(tuán)隊(duì)的成員不見得個(gè)個(gè)是精英，但是個(gè)個(gè)都應(yīng)能夠發(fā)揮自己最好的能力，使團(tuán)隊(duì)獲得成功。這樣的團(tuán)隊(duì)成員在性格，知識(shí)和技能程度等方面可以不一樣，但他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們是對(duì)自己、對(duì)工作有高度責(zé)任感的一群人。我們團(tuán)隊(duì)總共有17人，其中新員工10人。為了有效地貫徹執(zhí)行，解決新員工“盲”的癥狀，按照產(chǎn)品族的方式分成三個(gè)產(chǎn)品工藝團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人來負(fù)責(zé)，由他們來帶動(dòng)新員工執(zhí)行計(jì)劃。他們就是團(tuán)隊(duì)的核心骨干。在他們的領(lǐng)導(dǎo)下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃，成功地預(yù)估和解決了許多重大問題，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力比以前上升了一個(gè)臺(tái)階。
我們應(yīng)該相信“時(shí)勢(shì)造英雄”——給員工造勢(shì)，讓他們發(fā)揮巨大能量，成為真正的英雄。讓他們承擔(dān)的責(zé)任越多，他們就會(huì)飛得更高。
(二)有效授權(quán)和構(gòu)建決策力
作為基層主管，首先應(yīng)該明白什么事情必須自己處理，什么事情應(yīng)交由團(tuán)隊(duì)核心骨干處理，什么事情交由團(tuán)隊(duì)其他成員處理。而不是不論事無巨細(xì)都要親自去做，要有效授權(quán)。
授權(quán)時(shí)，不僅要授人以魚(決策權(quán))，更要授人以漁(決策力，即如何進(jìn)行決策)。不僅找到“愿意把信送給加西亞”的人，更應(yīng)該是“有頭腦的能把信送給加西亞” 的人。良好的執(zhí)行力，是一種基于決策的執(zhí)行力，也是一種基于“頭腦要發(fā)達(dá)四肢也要發(fā)達(dá)”的執(zhí)行力。
三、有周密的行動(dòng)計(jì)劃
制定計(jì)劃要把握三點(diǎn)：1、計(jì)劃的任務(wù)主要來自目標(biāo)明確分解成的工作任務(wù)、技術(shù)方案、產(chǎn)品檢視、質(zhì)量改進(jìn)等;2、計(jì)劃需要探尋完成目標(biāo)的各種途徑，選定最佳的關(guān)鍵路徑，如通過網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)活動(dòng)排序，找出工期最長(zhǎng)的路徑;3、一些重大任務(wù)或項(xiàng)目還需要考慮制定溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。有了這些計(jì)劃，不僅可以解決“拖”的問題，還可以審視項(xiàng)目進(jìn)展是否滿足期望，以及降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
四、能夠分清工作的輕重緩急
要專注，抓住重點(diǎn)。將軍如果分散兵力就容易被逐個(gè)擊敗，一個(gè)時(shí)間關(guān)注一件要事，就可能成功。為了解決重要任務(wù)未及時(shí)完成的問題，應(yīng)將所有計(jì)劃任務(wù)按照“重要程度”和“緊急程度”兩個(gè)緯度，設(shè)置輕重緩急(如圖2)。第一象限，即是A類任務(wù)(重要&緊急)，要優(yōu)先完成。第二象限，即是B類任務(wù)(重要&不緊急)，如規(guī)劃、問題改進(jìn)措施等。原則是優(yōu)先做A類任務(wù)，其次B類任務(wù)，少做C類任務(wù)，不做D類任務(wù)。
五、善于貫徹執(zhí)行
在執(zhí)行過程中，一定要以身作則，成為帶動(dòng)全局的發(fā)動(dòng)機(jī)?；鶎又鞴芤粩嗟卣J(rèn)真分析任務(wù)的執(zhí)行情況、團(tuán)隊(duì)的問題、員工的狀態(tài)，找出差距，并進(jìn)行正確深入的引導(dǎo)。我們制定了兩點(diǎn)措施：1、QAISEE有效跟蹤六步驟：Q——明確問題;A——充分討論;I——現(xiàn)場(chǎng)取證;S——制定措施;E——措施實(shí)施;E——效果確認(rèn)。2、骨干員工要親自負(fù)責(zé)具體任務(wù)。在三個(gè)月的改進(jìn)中，我們核心骨干親自跟蹤并解決了多個(gè)棘手問題。團(tuán)隊(duì)士氣也得到提升。
在執(zhí)行過程中，要關(guān)注細(xì)節(jié)。老子言：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細(xì)。細(xì)節(jié)把握程度越高，做得越細(xì)，執(zhí)行效果越好。如在質(zhì)量改進(jìn)過程中，我們通過6sigma方法、5W方式不斷地追究根因，最終發(fā)現(xiàn)一個(gè)困擾我們幾年，一直未得到有效解決的器件開焊問題，根源是生產(chǎn)車間庫(kù)房分料環(huán)節(jié)不合理導(dǎo)致引腳變形。之前一提到器件開焊問題，大家就會(huì)說原因是“器件引腳來料就變形”。通過這個(gè)案例說明：細(xì)節(jié)關(guān)注到了，問題根因才能被挖掘，措施才能有效，質(zhì)量才能得到穩(wěn)步提高。
六、對(duì)布置的工作定期檢查、匯報(bào)與循環(huán)修正
每個(gè)計(jì)劃都應(yīng)設(shè)立監(jiān)控人，并有效授權(quán)給團(tuán)隊(duì)核心骨干和其他成員，例如季度計(jì)劃監(jiān)控人、月度計(jì)劃監(jiān)控人。同時(shí)定期反饋和匯報(bào)。一旦發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)有偏差，必須找到問題根因，并提出改進(jìn)措施。
作為基層主管，要緊盯A類任務(wù)，不定期地尋求反饋和匯報(bào)。俗話說“百聞不如一見”，檢查工作的過程，一是發(fā)現(xiàn)與解決問題，二是鼓舞士氣。你強(qiáng)調(diào)什么，就檢查什么，從責(zé)任人那兒得到反饋，并與他一起解決問題。千萬不要拖延到計(jì)劃末的時(shí)候再檢查。（來源：酒店人）
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