評估面談的方法和技巧（2集）

課程大綱：

　　一、評估面談的過程

　　1、目的明確

　　2、不同對象方法不同

　　3、回顧事件

　　4、注意時間地點

　　二、評估面談的流程

　　1、按標(biāo)準(zhǔn)衡量表現(xiàn)

　　2、可激勵與改進點

　　3、交流討論得方法

　　4、發(fā)掘潛能勤培養(yǎng)

　　5、共同達成一致

　　6、簽字確認承諾

　　三、評估面談的步驟

　　1、準(zhǔn)備

　　(1)真誠

　　(2)關(guān)心

　　(3)肯定

　　(4)真實

　　2、總結(jié)具體行為表現(xiàn)

　　(1)回顧

　　(2)事實

　　(3)行為

　　(4)指標(biāo)

　　3、分析問題產(chǎn)生原因與建議

　　(1)聆聽

　　(2)討論

　　(3)診斷

　　(4)共識

　　4、規(guī)劃行動方案及預(yù)期目標(biāo)

　　(1)建議

　　(2)計劃

　　(3)目標(biāo)

　　(4)期望

　　5、目標(biāo)承諾

　　(1)承諾

　　(2)鼓勵

　　(3)肯定

　　(4)動力

　　四、評估面談的心態(tài)

　　1、關(guān)心

　　2、愛護

　　3、助人

　　4、平和

　　五、面談?wù)吲c被面談?wù)叩臏?zhǔn)備

　　六、面談要點

　　1、坦誠相見

　　2、直面問題

　　3、達成一致目標(biāo)

講師簡介：

　　涂熙

　　近十年人力資源工作的經(jīng)驗和積累，曾任職IT、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，擔(dān)任HR主管、經(jīng)理等職位，目前在一家金融行業(yè)從事人力資源管理工作。

　　著作：《人力資源新手成長手記》、《樂樂當(dāng)主管了-人力資源新手的蛻變》。