課程大綱:
一、平衡計分卡的產(chǎn)生背景
二、平衡計分卡四維度
1、財務(wù)維度
2、客戶維度
3、內(nèi)部流程維度
4、學(xué)習(xí)成長維度
三、平衡計分卡四維度的內(nèi)在關(guān)系
講師簡介:
郭志宏
曾任過兩家集團公司績效管理項目負(fù)責(zé)人,第二家公司當(dāng)任集團及20多家分公司績效管理體系項目負(fù)責(zé)人,并且在兩年后直接晉升總部人力資源中心負(fù)責(zé)人,指導(dǎo)多家公司完成績效管理體系建設(shè)。