7天打造你的溝通說(shuō)服力（38集）

課程大綱：

　　一、 信任建立階段

　　1、給他留下一個(gè)美好的印象

　　2、別讓過(guò)分緊張毀了你的所有

　　3、看著我的眼睛

　　4、靜下來(lái)聽(tīng)他說(shuō)

　　5、安撫他的情感與安全腦

　　二、 信息接受階段

　　1、信息接受的程度與興趣成正比

　　2、人們不與自己的結(jié)論爭(zhēng)論

　　3、成年人與孩子沒(méi)有差別

　　4、轉(zhuǎn)述信息可以強(qiáng)化信息的接受

　　5、用你的姿勢(shì)讓對(duì)方相信你的語(yǔ)言

　　6、靈活的雙手讓一切盡在不言中

　　7、聲音是天籟更是信息

　　8、用強(qiáng)邏輯把話說(shuō)清楚

　　9、非暴力的溝通技巧

　　三、 態(tài)度轉(zhuǎn)變階段

　　1、決勝千里的“三贏”思維

　　2、知己知彼方能百戰(zhàn)不殆

　　3、信息+環(huán)境=成功的保證

　　4、當(dāng)我成為了你一切就好辦了

　　5、沒(méi)什么是一句幽默的話不能解決的

　　6、利用提問(wèn)占得先機(jī)

　　四、 行為發(fā)生階段

　　1、成果導(dǎo)向糾正你對(duì)結(jié)果的錯(cuò)誤認(rèn)知

　　2、控制情緒方能操之在我

　　3、壓力有時(shí)候是一種催化劑

　　4、帶他走進(jìn)設(shè)置好的情景

　　5、一點(diǎn)一點(diǎn)地搞定你

　　6、如果不行那就換個(gè)人

　　五、 關(guān)系維護(hù)階段

　　1、溝通就是以人為本的最好體現(xiàn)

　　2、正確反饋是下一次說(shuō)服的開(kāi)始

　　3、保留適當(dāng)?shù)男睦磉吔?/p>

　　4、謹(jǐn)慎對(duì)方將你的軍

　　六、 實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用分析

　　1、說(shuō)服不了領(lǐng)導(dǎo)，職業(yè)發(fā)展就到頭了

　　2、說(shuō)服客戶(hù)，需要這些軟裝備

　　3、這樣說(shuō)才會(huì)讓你的同事真的成為工作伙伴

　　4、兩個(gè)技巧讓你成為金牌講師

　　5、利用說(shuō)服技巧破解情感勒索

　　6、做到這些，潑婦罵街也不怕

講師簡(jiǎn)介：

　　孫建東

　　國(guó)家認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢(xún)師，心理咨詢(xún)師，一級(jí)企業(yè)人力資源管理師。原為世界500強(qiáng)企業(yè)HR經(jīng)理，現(xiàn)任兩家咨詢(xún)公司執(zhí)行董事，多所高校特聘就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。