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大客戶關(guān)系建設(shè)與管理策略（4集）
大客戶是企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的客戶，對(duì)大客戶的建設(shè)與管理就是客戶關(guān)系管理的重心，大客戶關(guān)系管理任重而道遠(yuǎn)。本課程分享了大客戶關(guān)系建設(shè)與管理，著重解析大客戶銷售的問(wèn)題、要求、分類、管理與客戶分析，引導(dǎo)銷售人員對(duì)大客戶進(jìn)行有效的界定與策略維護(hù)，充分挖掘大客戶的價(jià)值與潛力。
類別：市場(chǎng)營(yíng)銷 講師：吳昌鴻 播放時(shí)長(zhǎng)：01:17:05 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：11379
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7天打造你的溝通說(shuō)服力（38集）
語(yǔ)言是一項(xiàng)藝術(shù)，同樣的意思，有無(wú)數(shù)的表達(dá)方式，而說(shuō)服力就是使用了其中最能讓人心悅誠(chéng)服的一種方式。通過(guò)本課程克服緊張情緒，突破自我表達(dá)，學(xué)習(xí)聆聽(tīng)，建立說(shuō)服時(shí)必備的思維模式。溝通全階段的實(shí)戰(zhàn)剖析，讓原本磕磕巴巴的你也能侃侃而談，快速成長(zhǎng)為具備高超說(shuō)服力的職場(chǎng)人，擁有更廣闊的人脈資源。
類別：職業(yè)素質(zhì) 講師：孫建東 播放時(shí)長(zhǎng)：07:15:53 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：55256
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終端客戶關(guān)系維護(hù)應(yīng)當(dāng)這樣做
對(duì)于終端銷售來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本與時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)一個(gè)老顧客。想做好客戶維護(hù)卻不知從何入手?本課程將從VIP服務(wù)、送賓規(guī)范、客戶維護(hù)入手，教你做好成交后期的顧客服務(wù)，給顧客留下良好印象，吸引客人持續(xù)光顧，提升連鎖門店的競(jìng)爭(zhēng)力。
類別：市場(chǎng)營(yíng)銷 講師：呂依玲 播放時(shí)長(zhǎng)：00:39:39 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：9491
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珠寶終端客戶關(guān)系維護(hù)策略（4集）
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與客戶投訴重創(chuàng)了珠寶企業(yè)的生存與發(fā)展空間，企業(yè)無(wú)目的做營(yíng)銷去改善客戶關(guān)系，最終卻浪費(fèi)資源又沒(méi)有好效果。如何才能真正做到維系客戶的忠誠(chéng)度？本課程分享了珠寶終端的客戶關(guān)系維護(hù)策略，從客戶認(rèn)知，到客戶分析，再到客戶溝通，全過(guò)程為你分析客戶關(guān)系維護(hù)的要點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)與提升。
類別：客戶服務(wù) 講師：馬婷婷 播放時(shí)長(zhǎng)：02:27:16 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：9327
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