高效員工教練技巧（4集）

課程大綱：

　　一、部屬培育基本概念

　　1、部屬培育就是將其現(xiàn)狀提升至目標水準

　　2、學(xué)習(xí)與經(jīng)驗金字塔

　　3、部屬培育前提：激發(fā)渴望

　　4、覺知方法

　　5、輔導(dǎo)案例

　　6、改變認知標準

　　二、員工輔導(dǎo)OJT方法

　　1、輔導(dǎo)的內(nèi)容

　　2、部屬能力開發(fā)的方法

　　3、OJT輔導(dǎo)基本流程

　　4、掌握OJT需求的法則

　　5、制定輔導(dǎo)目標

　　6、協(xié)商輔導(dǎo)計劃

　　7、識別“輔導(dǎo)”時機

　　8、OJT實施的七個步驟

　　9、輔導(dǎo)規(guī)范

　　10、OJT實施控制

　　11、評估效益

　　三、員工輔導(dǎo)教練技術(shù)

　　1、德魯克公式(教練的核心價值)

　　2、輔導(dǎo)教練的角色

　　3、輔導(dǎo)對話技術(shù)——創(chuàng)造融洽氛圍

　　4、教練式輔導(dǎo)的四大能力

　　5、輔導(dǎo)對話技術(shù)——聆聽

　　6、聆聽的五個層次

　　7、聆聽的干擾

　　8、聆聽時的態(tài)度

　　9、輔導(dǎo)對話技術(shù)——區(qū)分

　　10、區(qū)分的方向

　　11、區(qū)分的形式

　　12、輔導(dǎo)對話技術(shù)——詢問

　　13、案例討論

　　14、有效問話三個特性

　　15、發(fā)問的基礎(chǔ)架構(gòu)

　　16、發(fā)問的技巧

　　17、輔導(dǎo)對話技術(shù)——回應(yīng)

　　18、回應(yīng)的出發(fā)點

　　19、企業(yè)教練的回應(yīng)方式

　　20、處理下屬負面反應(yīng)技巧

　　21、A—B的教練模式

講師簡介：

　　林俞丞

　　天津大學(xué)MBA工商管理碩士，業(yè)績改善教練，系統(tǒng)思維專家，“情景化管理訓(xùn)練模式”提出者，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA客座教授，國際注冊專業(yè)禮儀人才測評中心高級行為儀態(tài)教練師。