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孫林峰
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- 1.基本信息企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理顧問企業(yè)運營系統(tǒng)優(yōu)化咨詢師中國培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師英盛企管信息化研究中心主任 工商管理學(xué)士，EMBA，有著二十二年企業(yè)運營管理經(jīng)驗及咨詢管理經(jīng)歷。曾服務(wù)于正光、祥旺、春源集團等知名企業(yè)，歷任教育訓(xùn)練員、生產(chǎn)主管、計劃調(diào)度主任、制造副總、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理等職位。企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范及業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)優(yōu)化咨詢師，對民營企業(yè)的內(nèi)部管理規(guī)范、組織與流程優(yōu)化、管理實務(wù)模式構(gòu)建、效率提升，成本管控有著豐富的實踐經(jīng)驗。2.研究與咨詢項目企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型與升級企業(yè)管理規(guī)范與優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)運營與管控成本管控與效率提升 薪酬管理與績效考核3.部分核心課程【生產(chǎn)管理課程】 《生產(chǎn)計劃與貨期管理》《物控與倉儲管理》《生產(chǎn)成本全面改善》《現(xiàn)場在制品物流管控》《流水線工序安排與優(yōu)化》 【員工教育課程】 《企業(yè)管理職業(yè)化修煉》《主管人員管理技能提升》《中層干部素質(zhì)提升》【質(zhì)量管理課程】 《如何加強過程品質(zhì)管理》《如何建立品質(zhì)保證體系》【企業(yè)貫標認證】 《ISO系列國際標準講解》《內(nèi)審員培訓(xùn)》4.部分服務(wù)公司 凱撒集團、天津應(yīng)大服飾、潮陽樹德文具、深圳天倫印刷、汕頭樂立方玩具、汕頭凱旋包裝、廣東奧迪玩具(現(xiàn)奧飛動漫)、汕頭華達玩具、南海林岳橡膠、廣東祥旺集團、深圳博亞印刷、汕頭春源集團、潮陽皇威床上用品、汕頭華鷹設(shè)備、揭陽鉆寶電子、北京玖零互升、東莞快靈通電子、華特爾實業(yè)、洪興制衣、雅娜化妝品、廣利達工藝、美高寶玩具、型色家居、錦利鞋業(yè)等。5.輔導(dǎo)案例（節(jié)選） 案例一 、企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范與優(yōu)化1.服務(wù)企業(yè)： 廣東XX服飾有限公司2.服務(wù)內(nèi)容： 組織與流程建設(shè)、生產(chǎn)計劃管理規(guī)范、物料管理規(guī)范、品保體系完善。3.項目時間: 6個月 4.項目背景： 在時裝化的市場背景下，公司出現(xiàn)了對市場反映遲鈍的不適應(yīng)現(xiàn)象，市場業(yè)務(wù)出現(xiàn)大的滑坡，這時企業(yè)的很多問題出現(xiàn)了：組織結(jié)構(gòu)不完善、職能職責(zé)不清晰，銷-產(chǎn)-供等重要環(huán)節(jié)運行不順暢，計劃管理薄弱，無法統(tǒng)領(lǐng)各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運行，生產(chǎn)適應(yīng)不了市場需求，小批量、多批次、貨期急導(dǎo)致內(nèi)部運營成本居高不下。同時時裝業(yè)務(wù)經(jīng)營不久，在管理上沿襲傳統(tǒng)的經(jīng)營思維，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。5.取得效果： 項目組經(jīng)過6個月的咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)，規(guī)范并完善了工廠組織結(jié)構(gòu)及流程，建立了生產(chǎn)計劃模式，保證各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高了市場反映速度，貨期的準時率大大提高。同時規(guī)范健全了物料控制程序，使物料消耗得到了有效控制皮料損耗由原來的3.2%降低到2.3%；規(guī)范了品質(zhì)保證體系，產(chǎn)品質(zhì)量合格率顯著提升。 案例二、企業(yè)流程優(yōu)化與績效管理1.服務(wù)企業(yè)： 汕頭XX軟包裝設(shè)備有限公司2.服務(wù)內(nèi)容： 流程優(yōu)化、業(yè)績考核3.項目時間：6個月4.項目背景： 汕頭XX設(shè)備是國內(nèi)軟包裝印刷機行業(yè)明星企業(yè)，業(yè)務(wù)形勢很好。由于老板及相當(dāng)一部分人員都是從老國企轉(zhuǎn)制而來，組織結(jié)構(gòu)不合理，部門設(shè)置多、崗位多、機構(gòu)臃腫，工作流程不順暢、很多管理職能缺失，積極性不高，效率低下，70%以上的訂單不能按時完成，對市場影響很大。 5.項目結(jié)果： 項目組從組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程規(guī)范、及單機生產(chǎn)計劃管理模式建立兩方面開展咨詢工作。將部門重新劃分、職能重新界定、崗位職責(zé)重新界定，增加了計劃調(diào)度部門，著重將計劃崗、統(tǒng)計崗單列并賦予了新的職責(zé)，建立了單機生產(chǎn)計劃系統(tǒng)。同時，對企業(yè)薪酬體系、薪資結(jié)構(gòu)進行了完善，建立了績效管理模式，進行績效考核，提高員工的積極性，（考核實施3個月，員工時計件工資在工價不變的情況下提高了5.8%）。經(jīng)過規(guī)范完善以后，各項工作效率得到很大提高，尤其是計劃管理、單機生產(chǎn)組織方面貨期計劃明確、進度明確、出現(xiàn)的問題明確、解決起來有條理清晰，任務(wù)明確，深得公司肯定。 案例三：汕頭XX包裝內(nèi)部管理優(yōu)化 汕頭XX包裝有限公司是一家從事食品包裝印刷的中小型民營企業(yè)，年產(chǎn)值約6 千萬。其主營業(yè)務(wù)定位于市場上食品零售商的個性化包裝需求，產(chǎn)品種類繁多、訂單量小，導(dǎo)致生產(chǎn)頻繁的換版換線，生產(chǎn)效率低、貨期無法保證，印刷質(zhì)量事故頻發(fā)，造成大量浪費，工廠內(nèi)部管理混亂，最主要的是三位股東分工不明確，不能有效溝通協(xié)調(diào)。每年5-10月份為生產(chǎn)旺季，情況更嚴峻。 針對此種情形，企業(yè)提出內(nèi)部規(guī)范管理需求，經(jīng)過診斷確定從以下三個方面進行管理規(guī)范優(yōu)化：第一：規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位間的分工與合作關(guān)系。完善組織結(jié)構(gòu)、職能流程，崗位職責(zé)、工作要求與業(yè)務(wù)指標； 說明：此項的目的明確各部門、各崗位的工作事項，以及相互之間的協(xié)助關(guān)系，讓各部門各崗位明確應(yīng)該做什么。第二：完善公司員工薪酬體系，結(jié)合行業(yè)的工資水平給予整體薪酬水平調(diào)整；建立起績效考核體系，設(shè)立工資額度15%的考核金，進行業(yè)績考核。 說明：此項的目的是讓大家知道要想得到更多，必須付出更多。促進大家爭取更多報酬的工作積極性。這是高效工作的根本。第三：結(jié)合企業(yè)實際情況，幫助規(guī)范完善內(nèi)部管理實務(wù)：建立了生產(chǎn)計劃模式、物料控模式、品質(zhì)管理模式，并給予培訓(xùn)實施。 說明：此項的目的是教會各崗位如何規(guī)范地開展各項管理實務(wù)，如何做每一項工作。這是高效工作的關(guān)鍵。 經(jīng)過8個月的輔導(dǎo)，取得了顯著效果：三個股東責(zé)任明確，各施其職；完善了組織結(jié)構(gòu)、重新進行了崗位設(shè)置，規(guī)范了各部門各崗位職能職責(zé)、建立起工作流程；員工工作積極性高漲，生產(chǎn)現(xiàn)場井然，效率品質(zhì)得到有效提升，相關(guān)數(shù)據(jù)如下： 1.生產(chǎn)效率方面：印刷同期提升11.5%；制袋同期提升15.3%； 2.質(zhì)量事故損失：降低35.4%（3月與去年平均相比）； 3.材料消耗控制：同期降低0.65%； 4.材料存貨控制：同比降低12%。 案例四、年度運營體系優(yōu)化與建設(shè)1.服務(wù)企業(yè)：1.服務(wù)企業(yè)： 廣東XX玩具有限公司2.服務(wù)內(nèi)容： 優(yōu)化企業(yè)年度運營管控3.項目時間： 6個月4.項目背景： X X玩具有限公司是玩具行業(yè)的龍頭企業(yè)，管理基礎(chǔ)較好，部門職能清楚、組織結(jié)構(gòu)健全，由于發(fā)展速度快，產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財各部門業(yè)務(wù)開展經(jīng)常脫節(jié)，企業(yè)整體運營效率低。項目組經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司在年度運營管理存在嚴重問題，表現(xiàn)在：年度經(jīng)營計劃不規(guī)范、不客觀，且沒有分解到月、到部門，在具體的工作中，沒有明確具體的責(zé)任，也無法按年度目標來執(zhí)行，對目標的實現(xiàn)情況進行跟蹤、考核，這樣就導(dǎo)致各部門無法按照年度目標統(tǒng)一業(yè)務(wù)步調(diào)，嚴重影響整體運營效率。5.項目效果： 根據(jù)企業(yè)具體運營情況，項目組為企業(yè)構(gòu)造“以一年為一個循環(huán)”“以一季度（月）為一小單元”的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，將企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃有效地落實為行動。包括四個步驟：第一：目標計劃 --根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司年度經(jīng)營目標計劃，并按季度、月度分解到基層各部門、責(zé)任崗位，變成可執(zhí)行的行動計劃。第二：明確責(zé)任 --明確各崗位職責(zé)、責(zé)任項目、績效指標、工作要求，根據(jù)年度經(jīng)營計劃簽定目標責(zé)任書。第三：檢查跟蹤 --建立制度化、階段性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)機制，針對目標達成情況及出現(xiàn)的問題，找出原因，開展改進、改善活動。 第四：績效評價 --對各崗位的工作行為進行相互考評，建立個人考評檔案；根據(jù)階段性目標和全年經(jīng)營計劃目標的達成情況進行階段性考核和匯總考核，將個人利益與績效評價結(jié)果掛鉤。 經(jīng)過以上方案的建設(shè)、推行和實施，各部門按照計劃開展各自的工作，步調(diào)一致，整體運行效率大大提高，企業(yè)非常滿意。
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張磊
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- 個人歷程：企業(yè)家的知音，管理者的教練，咨詢師的導(dǎo)師。歷經(jīng)20多年實踐與理論研究，歷經(jīng)行業(yè)有綜合集團企業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、機械制造業(yè)、投資業(yè)、咨詢業(yè)等；曾任大型國企（寰島實業(yè)）總裁，世界著名咨詢公司麥肯錫資深戰(zhàn)略顧問、高級合伙人，具有10多年以上咨詢業(yè)經(jīng)歷等。上海同臺董事合伙人，TOAP體系創(chuàng)始人。咨詢實踐：1、咨詢的課題1) 戰(zhàn)略變革全案，包括戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)模式設(shè)計、品牌與營銷規(guī)劃和運營管理、組織變革與人力資源規(guī)劃。2) 全面經(jīng)營管理提升案，包括戰(zhàn)略澄清、組織優(yōu)化、流程優(yōu)化、績效與薪酬設(shè)計。2、咨詢的特征1) 注重高層溝通，2) 方案個性且針對性，3) 管理技術(shù)與方法輸入，4) 管理團隊成長輔導(dǎo)，5) 倡導(dǎo)方案相關(guān)的管理問題現(xiàn)場解決，6) 互動式研討與培訓(xùn)，確保企業(yè)中的人自我解決問題能力。研究領(lǐng)域：1、行業(yè)研究：對兩個區(qū)域經(jīng)濟，江浙地區(qū)經(jīng)濟，八個以上行業(yè)：金屬加工、機械制造、船舶、紡織、服裝、工具、通訊線纜、酒店等，以及百余家企業(yè)做了初步研究。2、專業(yè)研究：《戰(zhàn)略運營管理》、《年度經(jīng)營計劃與預(yù)算》、《商業(yè)模式與營銷規(guī)劃》、《企業(yè)文化》、《集團管控》、《組織變革》、《流程優(yōu)化》、《績效與薪酬管理》、《經(jīng)營與運營管理和控制》。
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