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物業(yè)客戶投訴處理與溝通技巧(8集) 精彩片段
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物業(yè)客戶投訴處理與溝通技巧(8集) 精彩片段
課程數(shù)量:
8個
目錄
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第一集 物業(yè)管理的特點
第二集 投訴產(chǎn)生的原因
第三集 一般投訴處理
第四集 投訴處理指南
第五集 重視投訴預防
第六集 一般溝通技巧
第七集 物業(yè)管理人員與客戶的...
第八集 考驗投訴管理
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