說點
一、上崗前對交接班的檢查1 、上一班次遺留問題。2 、本班出勤率。3 、預訂...
- 2014年11月20日 16時107秒
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要想成就一名優(yōu)秀的服務員必須具備以下三“力”:動力:熱忱服務態(tài)度熱忱地服務態(tài)度是成為優(yōu)秀服務人員的基本動力。熱忱的服務態(tài)度是指服務人員能夠積極地而非被動地...
- 2014年11月20日 16時329秒
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管理理論上說:“所謂管理就是通過別人做事情,經(jīng)理就是通過別人做事情的人”。還有一種說法:“管理是為達到組織目標所做的工作,經(jīng)理就是組織任命達成組織目標的人...
- 2014年11月20日 15時5055秒
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一、有明確目標(一)個人目標與團隊目標統(tǒng)一執(zhí)行力需要一個明確目標,只有當目標明確后,執(zhí)行力才有了前進的方向。對于基層團隊,如何形成共同目標呢?...
- 2014年11月20日 15時4151秒
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作為星級飯店總經(jīng)理,首要責任和工作,就是要為所領導與管理的飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,使飯店效益和利潤最大化。 ...
- 2014年11月20日 15時252秒
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一、走出目前培訓工作的誤區(qū)建議大家從三方面入手。首先,培訓師方面。每一個培訓人都有自己的風格。但是,目前很多講師授課的方式卻大同小異。上面講的嚴肅認真,怎...
- 2014年11月20日 11時17秒
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未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快,重視新員工培訓方案的規(guī)劃、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,從而...
- 2014年11月20日 10時3434秒
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員工內(nèi)訓是企業(yè)提升員工素質與技能進而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要手段,企業(yè)通過員工內(nèi)訓,不僅可以拓展員工職業(yè)發(fā)展空間,而且可以激勵和穩(wěn)定優(yōu)秀員工。目前很多企業(yè)高層已...
- 2014年11月20日 10時2436秒
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1、明確培養(yǎng)新員工的重要性——做事與做人 培養(yǎng)新員工是每一位管理者都要共同面對的話題。沒有社會經(jīng)驗,完全一張白紙,新員工開始自己的職...
- 2014年11月20日 10時224秒
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員工內(nèi)訓在國內(nèi)外著名的優(yōu)秀企業(yè)中都占有非常重要的位置。松下公司有一句廣為企業(yè)界所推崇的名言,叫做:"出產(chǎn)品之前先出人才&...
- 2014年11月20日 10時1722秒
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